Thẻ UnionPay và mạng lưới UnionPay ở nước ngoài cung cấp cho bạn dịch vụ thanh toán ở nước ngoài thuận tiện, lợi ích và an toàn, mang thẻ ngân hàng có nhận dạng UnionPay hầu như đều có thể sử dụng được tại các cửa hàng và các máy ATM đặt riêng UnionPay ở nước ngoài.

3 ưu điểm lớn: dùng thẻ UnionPay ở nước ngoài, đi đến mạng lưới UnionPay quẹt thẻ để tiêu dùng hoặc rút tiền tại máy ATM

Lợi ích

　　－Không mất phí chuyển đổi tiền tệ

　　－Quẹt thẻ ngoại tệ trừ vào tài khoản nhân dân tệ, tránh được thiệt hại do chuyển đổi nhiều lần

　　－Lệ phí rút tiền tại ATM tương đối thấp

　　－Còn có cơ hội được hưởng chương trình ưu đãi UnionPay

Tiện lợi

　　－Thanh toán bằng nhân dân tệ, không cần phải mua ngoại tệ để hoàn trả tiền

　　－Không cần làm thẻ mới, thẻ ngân hàng có nhận dạng UnionPay sử dụng hàng ngày trong nước hầu như đều có thể sử dụng được ở nước ngoài

　　－Được hưởng điện thoại dịch vụ khách hàng bằng tiếng Trung, một số quốc gia cung cấp giao diện tiếng Trung trên ATM cho thao tác thuận tiện

An toàn

　　－Tránh được việc mang nhiều tiền mặt, đảm bảo an toàn cho người và tiền

　　－Cung cấp xác nhận mật khẩu, đảm bảo an toàn cho giao dịch và tài khoản

Lưu ý đặc biệt:

　　So với thẻ tín dụng, sử dụng thẻ ghi nợ, lệ phí rút tiền tại ATM tương đối thấp; quẹt thẻ để tiêu dùng không bị hạn chế mức tín dụng mà chỉ bị hạn chế về số dư tài khoản, càng thích hợp cho tiêu dùng mức lớn.

　　Theo các yêu cầu liên quan của Cục Quản lý ngoại hối quốc gia, thẻ UnionPay phát hành trong lãnh thổ Trung Quốc khi rút tiền mặt ở ngoài lãnh thổ Trung Quốc, ngoài quy định hiện hành mỗi thẻ không vượt quá giá trị tương đương 10,000 NDT ra thì có thêm hạn mức hàng năm, vui lòng kích vào đây xem chi tiết. Do các nguyên nhân về hạn mức tín dụng v.v…, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng có thể sẽ thiết lập hạn mức riêng, chủ thẻ có thể tư vấn ở ngân hàng phát hành thẻ. Hạn mức khi rút một khoản tiền từ ATM ở các quốc gia và khu vực ở nước ngoài cũng mỗi nơi mỗi khác, cụ thể lấy nội dung nhắc nhở trên dụng cụ máy tại nước bản xứ làm chuẩn.

　　Năm 2009, UnionPay thông qua hợp tác với mạng lưới chuyển tiếp ATM của Anh là LINK đã thực hiện thụ lý toàn diện các thẻ UnionPay tại các ATM trong nước. Thời gian gần đây, theo quy định về giám sát và quản lý của Anh, tổ chức mạng lưới (LINK Scheme) và bên xử lý giao dịch (VocaLink) tiến hành phân tách dịch vụ, VocaLink không có đủ điều kiện để chấp nhận thẻ , UnionPay phải từng bước ký hợp đồng với tất cả các hãng hoạt động kinh doanh ATM. Hiện tại, chúng tôi đã hoàn thành ký hợp đồng với đại đa số các hãng hoạt động kinh doanh ATM trong nước, và đang đẩy nhanh việc ký hợp đồng với các hãng hoạt động kinh doanh còn lại để khôi phục một cách sớm và toàn diện thẻ UnionPay được thụ lý tại ATM của Anh. Trong thời gian đó, kể từ 3h sáng ngày 30/3/2016 (theo giờ Bắc Kinh) (tức 8h tối ngày 29/3/2016 theo giờ Anh quốc), thẻ UnionPay sử dụng tại một số ít ATM của Anh có thể tạm thời bị ảnh hưởng, đề nghị chủ thẻ có thể thử sử dụng rút tiền tại các ATM khác gần đó, hoặc trực tiếp dùng thẻ UnionPay để quẹt thẻ thanh toán, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng. Cùng với việc các hãng hoạt động kinh doanh ATM trong nước lần lượt nối vào, số lượng ATM bị ảnh hưởng đang giảm đi.

       Theo yêu cầu của Cục Quản lý tiền tệ Ma Cao, sẽ thực hiện chính sách nhận dạng người rút tiền (Know Your Customer, dưới đây gọi tắt là KYC) đối với giao dịch ATM tại Ma Cao của thẻ do ngân hàng trong nước phát hành, chính sách này thích hợp sử dụng với thẻ ngân hàng phát hành trong nước của tất cả các thương hiệu sản phẩm thẻ. Chính sách này sẽ bắt đầu thí điểm với một bộ phận ATM, sau khi chủ thẻ cắm thẻ vào, ATM sẽ tự động phán đoán xem có cần kiểm tra KYC và cung cấp chỉ dẫn hay không. Chủ thẻ sử dụng thẻ UnionPay phát hành trong nước để rút tiền tại Ma Cao thì một số ATM sẽ yêu cầu kiểm tra chứng minh thư cư dân đời thứ 2 của người rút tiền trên máy đọc thẻ, đồng thời tiến hành đối chiếu với chứng minh thư qua ảnh chụp chính diện bằng ống kính trên ATM.  

       Dựa theo quy tắc quản lý khách hàng UnionPay, chúng tôi nghiêm cấm việc mua bất động sản xuyên quốc gia bằng thẻ UnionPay được phát hành trong nước.

　　Cư dân trong nước mua bảo hiểm của các hạng mục thường xuyên liên quan tới tiêu dùng du lịch như tai nạn, bệnh tật …v.v. ở nước ngoài có thể sử dụng thẻ UnionPay để thanh toán; đối với các hạng mục bảo hiểm khác thì nghiêm cấm sử dụng thẻ UnionPay để thanh toán. Đồng thời, dùng thẻ ngân hàng trong nước mua các sản phẩm bảo hiểm liên quan đều bị hạn chế về mức tối đa cho mỗi bảo hiểm là 5,000 đô la Mỹ hoặc ngoại tệ tương đương.  

　　Theo quy tắc của dịch vụ UnionPay, nghiêm cấm thẻ UnionPay được dùng vào việc thanh toán trực tiếp hoặc hình thức thanh toán biến tướng/ trá hình khác của cửa hàng Xổ số .
 
Kiểm tra thẻ UnionPay trước khi xuất cảnh

　　Mặt chính diện thẻ của bạn phải có nhận dạng “UnionPay”, nếu không có thì có thể đến ngân hàng phát hành thẻ để xin đổi thẻ mới.

　　Cho dù là thẻ ghi nợ hay là thẻ tín dụng thì đều ký tên trên thanh ký tên mặt sau thẻ, nếu không có, vui lòng bổ sung ký tên trước đó.

　　Nhằm đảm bảo thụ lý việc chấp nhận thẻ, trước đó hãy tư vấn với ngân hàng phát hành xem đã bắt đầu sử dụng dịch vụ dùng thẻ ở nước ngoài thuộc mạng lưới UnionPay hay chưa, cụ thể xem danh sách ngân hàng phát hành thẻ.
　　

Phạm vi sử dụng ở nước ngoài của thẻ UnionPay

　　Mạng lưới UnionPay đã kéo dài đến các quốc gia và khu vực mà người Trung Quốc thường đi tới như Hồng Kông, Ma Cao, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Úc, New Zealand, Mỹ, Canada, Pháp, Đức v.v…, cụ thể về các quốc gia đề nghị tham khảo “Bảng quốc gia và khu vực bắt đầu sử dụng dịch vụ UnionPay”.

　　Thẻ UnionPay không thể thực hiện chuyển tiền và rút tiền tại quầy ngân hàng ở nước ngoài, không thể rút tiền qua thiết bị POS của cửa hàng.

 
Phân biệt Nhận diện đơn vị chấp nhận thẻ và ATM ngoài biên giới của thẻ UnionPay

　　Đơn vị chấp nhận thẻ và ATM (máy rút tiền tự động) có dán nhận dạng “UnionPay” ở ngoài biên giới đều có thể sử dụng thẻ UnionPay.

　　Do một số thông lệ của 1 số quốc gia, nhận dạng UnionPay có thể chỉ hiển thị trên màn hình của ATM (máy rút tiền tự động), kính đề nghị chủ thẻ lưu ý. Một số cửa hàng hoặc ATM có thể chưa dán nhận dạng “UnionPay”, chủ thẻ có thể chủ động hỏi nhân viên thu ngân xem có thể sử dụng thẻ UnionPay hay không, đồng thời cũng có thể thông qua nhận dạng của tổ chức hợp tác trên ATM để xác nhận xem có thể sử dụng thẻ UnionPay hay không. Thông tin chi tiết đề nghị tra cứu “Hướng dẫn dùng thẻ” ở các nước hoặc gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng UnionPay (95516).


Khấu trừ tài khoản nhân dân tệ khi quẹt thẻ tiêu dùng ngoại tệ

　　Thẻ UnionPay sử dụng ở nước ngoài được tiêu dùng hoặc rút tiền thông qua mạng lưới UnionPay, số tiền hàng đã phát sinh ở nước bản xứ sẽ được chuyển đổi trực tiếp thành số tiền nhân dân tệ theo tỷ giá thị trường, và được ngân hàng phát hành thẻ ghi ngay vào tài khoản nhân dân tệ của chủ thẻ.

 
Thu phí liên quan

　　Quẹt thẻ UnionPay tại cửa hàng để tiêu dùng, chủ thẻ không phải thanh toán bất kỳ lệ phí nào. (trừ trường hợp ngoại lệ do Cục Quản lý và giám sát địa phương tại một bộ phận khu vực quy định)

　　Sử dụng thẻ UnionPay để rút tiền trên ATM, ngân hàng phát hành thẻ sẽ thu lệ phí nhất định, tình trạng thu phí cụ thể có thể hỏi ngân hàng phát hành thẻ, một số tổ chức ATM ở một số quốc gia còn sẽ thu một chút lệ phí phụ trội. Phí phụ trội ATM này được thu theo khoản/món.

Sử dụng thẻ UnionPay ở nước ngoài đi đến mạng lưới UnionPay để tiêu dùng hoặc rút tiền, so với các mạng lưới thẻ ngân hàng khác thì không có phí chuyển đổi tiền tệ.

 
Mẹo sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ

　　Sử dụng thẻ tín dụng ở nước ngoài để tiêu dùng có thể bội chi và được hưởng thời gian miễn lãi suất nhất định, nhưng tiêu dùng bị giới hạn về mức tín dụng. Tiêu dùng bằng thẻ ghi nợ chỉ bị giới hạn về số dư tài khoản (trừ trường hợp cá nhân thiết lập giới hạn mức tiêu dùng), thích hợp sử dụng với mức tiêu dùng lớn. Sử dụng thẻ tín dụng ở nước ngoài để rút tiền ngoài việc thanh toán lệ phí nhất định ra thì còn phải thanh toán tiền lãi của tiền mặt vay trước, do đó đề nghị chủ thẻ rút tiền ở nước ngoài cố gắng sử dụng thẻ ghi nợ, dùng thẻ ghi nợ rút tiền chỉ phải thanh toán lệ phí nhất định.


Ký tên và mật khẩu

　　Cho dù là thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng thì đều vui lòng ký tên ở trên thanh ký tên mặt sau thẻ. Quẹt thẻ mua sắm vui lòng ký tên trên đơn mua hàng để nhân viên thu ngân kiểm tra đối chiếu. Cho dù là thẻ ghi nợ hay là thẻ tín dụng thì khi quẹt thẻ đều vui lòng nhập mật khẩu; đối với thẻ không có cài đặt mật khẩu thì có thể trực tiếp ấn xác nhận hoặc nhập con số có 6 chữ số bất kỳ. Mật khẩu thẻ của bạn không cần cài đặt thì càng đơn giản, khi nhập mật khẩu, đề nghị dùng tay che kín bàn phím mật khẩu để tránh bị quay chụp từ xa.

　　Bạn có thẻ tín dụng UnionPay (số thẻ bắt đầu bằng 62) khi quẹt thẻ để tiêu dùng tại cửa hàng UnionPay, nếu bạn đã cài đặt mật khẩu giao dịch thì có thể xác nhận giao dịch theo phương thức “ký tên + mật khẩu”; đối với thẻ chưa cài đặt mật khẩu giao dịch thì chỉ xác nhận bằng phương thức ký tên.

Lưu ý: Tính đến hiện tại, loại cửa hàng này chủ yếu phân bố ở Mỹ, Hàn Quốc, Hungary, Island, Ý, Đức, Áo, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Úc, Bahamas, Brazil, Pháp, Anh, Hà Lan, Ireland, Hy Lạp, Đan Mạch, Thụy Sĩ, Na uy, Thụy Điển, Nga và Kazakhstan. Đối với tình hình bắt đầu sử dụng ở các quốc gia và khu vực khác, vui lòng thực hiện theo thông báo của UnionPay International.
 

Báo mất khi thất lạc

　　Nếu bị mất thẻ ở nước ngoài thì hãy gửi điện tín hoặc gọi điện đến ngân hàng phát hành thẻ để báo mất, sau khi về nước thì làm thủ tục giấy tờ liên quan.


Xử lý khi bị nuốt thẻ

　　Khi ATM xảy ra sự cố, chủ thẻ thao tác nhầm hoặc quên lấy thẻ, ATM sẽ nuốt lấy thẻ. Sau khi nuốt thẻ, trong vòng 3 ngày kể từ ngày thứ 2 bị nuốt thẻ (nếu gặp ngày nghỉ lễ tết thì kéo dài thời gian kéo dài hơn), vui lòng mang giấy tờ chứng nhận còn hiệu lực (như hộ chiếu) đến điểm giao dịch trực thuộc ATM nuốt thẻ để làm thủ tục nhận thẻ. Trong vòng 3 ngày chưa nhận thẻ theo quy định, thẻ sẽ bị tiêu hủy, chủ thẻ sau khi về nước phải xin cấp bổ sung thẻ mới với ngân hàng phát hành thẻ.


Xử lý khi tài khoản bị lỗi

　　Nếu xảy ra các vấn đề như bị trừ tài khoản khi rút tiền nhưng ATM chưa nhả tiền ra, hoặc trừ số tiền nhiều hơn vào tài khoản khi tiêu dùng thì chủ thẻ sau khi về nước đề nghị xử lý tài khoản bị lỗi với ngân hàng phát hành thẻ.