银联国际有限公司官网隐私政策

银联国际官网隐私政策

（版本2.1）

更新日期：2024年10月30日

生效日期：2024年10月30日

银联国际官网隐私政策(下称“本隐私政策”或“本政策”)适用于银联国际官方网站（下称“银联国际官网”或“官网”）上提供的产品和服务，向您阐释银联国际有限公司(下称“银联国际”或“我们”)在您使用银联国际官网时如何处理您的个人信息。我们向您提供的产品或服务如单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用特定的隐私政策。请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括但不限于任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“您如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie

三、我们如何共享、转让、公开披露和跨境传输您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、隐私政策的修订和通知

九、您如何联系我们

本政策中涉及的专用术语和关键词有：

银联国际官网：指由银联国际运营的银联国际官方网站(域名为：http://www.unionpayintl.com)。

银联国际：指银联国际有限公司，是银联国际官网的互联网信息及软件技术服务提供者，注册地址为中国（上海）自由贸易试验区国展路 1899 号。

云闪付：指中国银联股份有限公司（注册地址/常用办公地址：中国〔上海〕自由贸易试验区郭守敬路498号，联系方式：95516）运营的直接面向持卡人提供积分、优惠券、电子票等增值服务的持卡人服务平台。

个人信息（或称“信息”）：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们提供的产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的如下个人信息：

（一） 浏览官网网页

如果您在银联国际官方网站上仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供您的个人信息。

（二） 优计划专区：领取和管理优惠券

我们在官网上为您提供浏览、领取优惠信息的服务，您可在“优计划”中浏览我们提供的优惠信息，在特定情形下，为账户管理、用户权利响应等目的，如您需领取相应优惠券，您需要注册并登录银联国际官网用户，为此我们可能会收集您的基本注册或登录信息（如手机号或电子邮箱及对应的验证码或密码）、优惠券信息。如果您拒绝提供前述个人信息，您可以继续浏览银联国际官网。

（三）退税专区：退税进度查询

我们在官网上为您提供退税进度查询服务，即您在使用Planet退税入口进行Planet退税查询时，您需要提供您的退税单信息，即退税单号，以便我们核查您的退税信息。

（四）向我们投递简历

在银联国际官网“人才招聘”处您可以浏览并查阅我们的岗位需求。如您希望申请我们的职位，您可以将您的简历发送至recruitment@unionpayintl.com，并注明所申请的岗位名称。我们收到您的简历后会根据您简历中提供的联系方式与您联系以及通知您参加笔试或面试。如果您未被我们录用，我们也会将您的简历纳入人才档案库，以便我们在未来的岗位招聘中考虑您的申请。您的个人信息将仅用于招聘过程，包括但不限于筛选简历、安排笔试面试及背景调查、体检、建立人才档案库，不会用于其他商业目的。您了解并确认，您的简历中含有您的部分个人信息，您主动向我们投递简历即视为您同意我们按照本政策的要求处理您的个人信息。

（五）为您提供广告营销

为了向您提供银联卡相关的营销/权益活动，我们可能通过您的邮箱或手机号向您发送营销/权益等优惠活动信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信或电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系随时拒绝或请求终止该项服务。

（六） 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率，或协助判断您账户的安全状况。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途,存储您数据的Cookie是唯一的，且只能被发布Cookie的域中的Web服务器读取。大部分网络浏览器都设有管理和阻止Cookie的功能，您可以通过浏览器设置来管理或拒绝Cookie，但这可能会影响您使用我们网站的部分服务或功能。为了确保您获得最佳的用户体验，我们建议您在管理Cookie时考虑这些可能的影响。

为了保护通过Cookie收集的数据，我们采取了适当的技术和管理措施，防止数据泄露、损坏或未经授权的访问。我们不会将通过Cookie收集的数据与任何第三方共享，除非为实现上述目的所必须，并且会确保第三方遵守同等的隐私保护标准。

您了解并同意，我们按照相关法律法规的要求处理Cookie数据。有关Cookie的更多信息和如何管理您的Cookie设置，请参考我们的Cookie政策。

三、我们如何共享、转让、公开披露及跨境传输您的个人信息

（一）共享

1. 共享原则

a.授权同意原则：未经您的单独同意，我们不会共享您的个人信息。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则：共享的个人信息必须具有合法正当目的，且共享的个人信息仅限于实现该目的所需的最小必要范围。

c.安全审慎原则：我们将审慎评估关联方、第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议中的隐私保护与数据安全要求。

2. 为向您提供退税服务所必需，您在使用Planet退税入口进行Planet退税进度查询时，您的退税单号将被传输给Planet退税公司（Planet Payment Group Holdings Limited；公司网址：planetpayment.com；联系邮箱：tourists@planetpayment.com；联系电话：+97145864700），以便向您提供查询服务。

（二） 转让

1.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的单独同意。

2.随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转让。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（三）公开展示

我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

（四）银联卡跨境交易时的个人信息跨境传输

当您使用银联卡进行跨境交易时，为完成银联卡跨境交易处理之必要性，我们需要将您的相关个人信息（如银联卡号、交易消费时间、金额）传输至境外合作机构（如从事商户收单业务的境外合作机构等），用以完成银联卡交易的授权、清算、交易记录等服务。关于经过银联国际网络处理的具体银联卡交易项下的境外接收方，您可以致电银联客服95516、您的发卡机构或商户获取具体交易涉及的境外接收方的相关信息。在使用云闪付APP进行支付时，请您关注并查阅云闪付APP《云闪付隐私政策》。我们会要求境外机构对所获得的您的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。

（五）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

（二）存储期限

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交易目的；维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉及满足诉讼时效的相关需要；保证我们为您提供服务的安全和质量；是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。

您的个人信息达到存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其作匿名化处理。我们承诺遵守相关的法律法规，确保您的个人信息得到妥善保护。

五、我们如何保护您的个人信息

我们已采取适当的技术和内部管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：

a. 内部管理制度上，我们已建立了符合ISO27001标准的信息安全管理体系和符合ISO27701标准的个人隐私保护体系并获得认证。我们根据信息的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级管理措施。

b. 技术保障措施上，我们采用加密技术、匿名化处理、安全传输等技术措施以确保您的信息安全。

c.发生个人信息安全事件后，我们将按照公司制度以及适用法律的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议及对您的补救措施等。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

d.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

e.您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。

f. 我们已制定相关应急处理预案，若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，努力阻止该等事件影响的扩大。一旦发生信息安全事件（如泄露、丢失）后，我们将按照公司制度以及法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议及对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

g.请注意：您一旦离开银联国际官网，并浏览或使用其他第三方提供的信息或服务（包括但不限于第三方网站、应用等），我们将没有能力和直接义务保护您在使用前述信息或服务时向第三方提交的任何个人信息，无论您是否通过银联国际官网的链接或引导访问该等第三方，因此，请您认真阅读第三方的隐私政策或相关协议。

六.您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

（一）撤回授权范围

如您希望撤回对您的个人信息的授权，您可以通过我们的客服电话95516与我们联系。

（二）查询、更正和补充您的信息

您可以在银联国际官网优计划专区登录账户后，在“用户中心”查询、修改以及补充您的手机号或电子邮箱，在“我的优惠券”查询您的优惠券信息（可使用、已使用和已过期优惠券信息）。

（三）删除您的信息

在您注销账户后，您将无法使用账号对应的服务（您也将无法查询、浏览、使用已领取的优计划优惠券），届时我们将结合本隐私政策中“存储期限”的约定与适用法律的要求删除您的个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a.处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

b.我们停止提供产品或者服务，或者存储期限已届满；

c.个人撤回同意；

d.我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

e.法律、行政法规规定的其他情形。

请您理解，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）注销您的账户

您可以通过拨打我们的客服电话95516注销您的账户。

（五）投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以联系我们的客服电话95516与我们反馈。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

（六）响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供身份验证信息或其他方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.您在使用我们的服务或参与相关报名活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人（统称为“监护人”）仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们不向未满14周岁的儿童提供服务。如您未满14周岁，请您立即停止使用我们的服务并通知您的监护人。

2.如果有证据表明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们将与相关监护人联系，并尽快删除相关个人信息。

3.若您是未成年人的监护人，发现我们在不知情的情况下误收集了未成年人的个人信息，或者您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策中提到的联系方式与我们联系。我们将根据您的要求删除相关信息或采取其他必要措施。

八、隐私政策的修订和通知

请您理解，为适应社会环境的发展以及为向您提供更好的服务，我们的业务也会不断发展与更新，为此我们可能会适时修订本政策，且标注本政策最新更新的日期，并在“网站隐私政策”页面经公示后生效。您可以随时在银联国际官网的“网站隐私政策”处查阅本隐私政策以及历史版本的隐私政策。

九、您如何联系我们

如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何投诉、建议、疑问，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

联系邮箱：upidataprivacy@unionpayintl.com

联系电话：95516。

联系地址：中国（上海）自由贸易试验区国展路 1899 号。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

点击查看历史版本的隐私政策