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    首页>帮助中心>用卡须知>银联卡紧急援助服务

           银联卡持卡人在旅途中发生卡片丢失、损坏而导致无法用卡,但急需现金的紧急情况,可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请最高等值5,000美元的紧急现金支援。

           截至2014年10月,银联卡紧急现金服务网络已覆盖190个国家和地区的超过40万家爱思卡以及20个国家和地区的当地合作银行网点。


    银联卡紧急现金支援服务 

                             
           银联卡紧急现金支援服务是面向银联卡持卡人提供的服务,旨在为境内外持卡人在旅行期间遭遇无法使用银联卡但需要从银联卡取款的情况提供紧急现金支援。
            
           服务申请便捷,持卡人可拨打国内发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,随后前往紧急现金支援网点领取现金。紧急现金支援最快可在当天完成(视发卡行授信与服务网点实际情况而定)。
            
           银联卡紧急现金支援服务网络覆盖190个国家和地区的超过40万家网点,在香港、澳门、台湾、日本、新加坡、韩国、柬埔寨、越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚、英国、法国、德国、俄罗斯、意大利、卢森堡、美国、加拿大和澳大利亚等20个国家和地区还可以通过指定当地银行网点提供紧急现金服务。中国境内的124个城市、超过1万家网点提供此服务。
                              
           该服务从2011年9月起开始提供,服务须由发卡行授权。
            

    银联卡紧急现金支援服务申请流程:

            
           1、持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此服务
           2、发卡行对持卡人进行身份验证,同时收集服务所需信息
           3、发卡行向持卡人确认服务内容和网点地址
           4、持卡人按照事先确定的服务内容前往服务网点领取紧急现金
           5、持卡人事后归还紧急现金本金并支付手续费

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    银联紧急现金受理国家地区列表

    紧急补卡服务

           紧急补卡服务是面向中国境外发行的银联卡持卡人,为持卡人在旅行期间遭遇卡片遗失、遭窃或失效等,提供紧急补发支援。

           服务申请便捷,持卡人可拨打发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,补发卡片将通过全球快递送至持卡人指定地点。紧急补卡服务最快可在当天完成(视发卡行授权与持卡人所在地实际情况而定)。

           银联卡紧急补卡服务通过快递递送卡片,可实现全球覆盖。

           该服务从2016年6月起开始提供,服务须由发卡行授权。

           紧急补卡服务申请流程:

           1.持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此服务。
           2.发卡行对持卡人进行身份验证,同时收集服务所需信息。
           3.发卡行向持卡人确认卡片递送信息。
           4.持卡人签收通过国际快递递送的补发卡片。
           5.持卡人事后缴纳相应服务费及手续费。